【编者按】在中国共产党成立104周年之际,为持续深入展示龙江国资省企党的建设工作成效,营造浓厚红色氛围,“龙江国资”微信公众号特开设“党建领航·旗帜篇”专栏。本专栏将聚焦国资省企基层党组织和党员先锋,每期推送一个党组织典型案例、一位党员先进事迹,通过生动讲述他们在国有企业改革发展主战场、生产经营第一线、服务群众最前沿的奋斗故事,展现新时代龙江国资人的使命担当。期待通过一个个鲜活的身边故事,激励广大党员干部职工见贤思齐、奋勇争先,让党旗在国资省企改革发展一线高高飘扬,为龙江全面振兴全方位振兴汇聚磅礴力量。
在龙江森工集团大海林林业局有限公司,有这样一位扎根林区一线的党员领导干部,他三十年如一日,用一步一个脚印的务实作风,带领团队不断提升雪乡品牌知名度,使雪乡游客接待量逐年递增……他就是“全省敬业奉献道德模范”“龙江森工五星级改革发展先锋”获得者——大海林林业局有限公司副总经理刘忠才。
无论是炎炎夏日,还是凛冽寒冬,刘忠才都始终坚持深入旅游服务最前沿。他深知,只有深入一线,才能第一时间了解景区的实际情况,才能更好地为游客提供服务。他为此将办公室设在双峰林场,以便随时应对各种突发状况,特别是在旅游旺季,他更是夜以继日地工作,几乎没有睡过一个完整觉。
“冬季旅游旺季,雪乡景区异常红火,干部职工们都是以单位为家,全心投入工作,大家都在默默奉献。”刘忠才说,“每年的春节期间客流量剧增,那时候是真冷,感觉喘出来的气都要结成冰了,脚冻得像猫咬的一样,虽然很辛苦,但为了雪乡旅游事业的发展,值得!”
工作中,刘忠才始终将服务品质放在首位,及时听取游客的建议和需求。2023年大年初一,雪乡景区游客爆棚,为避免游客太多导致等候时间过长,他立即协调牡丹江市公交运输公司紧急增调30辆公交、大巴车驶入雪乡景区,不仅解决了倒站车缺少的难题,还赢得了游客们的一致赞许。
面对旅游市场逐渐复杂化和多元化的新趋势,刘忠才带领工作团队开展了大量的市场调研,他带着规划图跑遍省城,邀请专家反复论证,推动《雪乡国家森林公园旅游总体规划》落地。牵头成立了旅游纪念品研发部,鼓励团队成员发挥创意、挖掘雪乡文化内涵,经过无数次的尝试和改进,工作团队累计研发近1000种旅游商品,并在黑龙江省旅游商品(纪念品)成果展示创意设计大赛上获得银奖、铜奖及群众喜爱奖。带领团队利用旧门窗等老物件,仅用28天便建成了以东北怀旧风格为主基调的“姥姥家小卖铺”奶茶店,勾起了无数游客的童年回忆,成为游客热门打卡地,实现年均收入20余万元。
在打造 “狗熊岭”文化IP时,他身先士卒扎根一线,与团队研讨设计方案,从角色设定到故事背景,从形象设计到宣传策略,每一个环节他都亲自把关。功夫不负有心人,“狗熊岭”文化IP一经推出,便深受游客喜爱,成为了雪乡景区的一张新名片。
2023年夏季,雪乡景区遭受了历史罕见的洪涝灾害,洪水退后,为保证雪乡景区如期开园,刘忠才扎根一线工地近百天,他白天监督工程进度,协调施工难题,夜晚组织研究研讨,优化设计方案。刘忠才说:“大家都拼了,不仅高质量完成了景区的灾后重建任务,也让雪乡实现了如期开园。”
如今,雪乡景区的品牌知名度逐年提升,游客接待量逐年递增,2024—2025年冬季旅游季,景区接待游客146万人次,同比增长10.85%。雪乡景区更是荣获了2024中国企业ESG优秀案例、中国冰雪旅游推广联盟“冰雪旅游首选目的地”和“中国十大冰雪景观”等多项殊荣。
刘忠才信心满满地表示: “将按照集团党委发展冰雪旅游经济的工作部署,继续立足本岗、扎实工作,用匠心和执着为现代化新森工建设贡献自己的力量!”